近年来，随着互联网的发展，电子邮件技术的日益普及，企业通过电子邮件发送营销、客户服务和其他商业信息的比例也在不断增加。但是，邮件发送失败仍然是企业面临的一大问题。邮件退信也许是你很熟悉的一个概念，可能会影响你的业务正常活动，为了正常发送邮件，了解退信原因，并适当采取措施的重要性无需再赘述。
企业邮件退信的通常原因主要有以下四种：
1、发送邮件的客户属于IP或域名黑名单列表：垃圾邮件过滤软件会根据IP和域名的黑名单将发件人的邮件主体直接归入垃圾箱或过滤出来。
2、邮件投递内容违反互联网安全协议：一些邮件可能包含一些可执行文件、病毒、恶意软件等违反互联网安全管理措施的内容，这样的情况将直接导致退信。
3、超大邮件大小或某些规则不符：部分邮箱服务器会设置一定大小的限制，如果一封邮件超出了这一阈值，将会被视为垃圾邮件而被拒绝投递。
4、邮件投递失败：邮件投递失败的原因有很多，如服务器响应过慢、未主动终止连接等等，这样的情况也会导致邮件发送失败。
要解决企业邮件退信的问题，实施以下切实可行的排查方法：
1、及时清理黑名单和白名单：及时处理邮件垃圾、病毒文件等，及时清理名单并检查技术，确保发送邮件顺利送达，减少发送失败的情况。
2、避免发送违反安全管理规定的附件：发送推广营销、客户服务等内容时，企业应保证发送的邮件附件的安全性，以防止被过滤。
3、遵守邮件发送规范：邮件发送规范也是防止投递失败的重要手段，发送推广营销、客户服务等信息时，应严格遵守客户订立的发送规范，以确保投递成功。
如上所述，企业邮件退信的主要原因及解决措施已一目了然，会影响企业业务正常发展，希望单位注重企业邮件发送规范和安全性，按照相关规定合理使用邮件系统，有效避免邮件退信发生。
